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La
informática juega un rol de suma importancia, primero por el uso
de tecnologías de la información como facilitadoras de un
proceso de cambio, creando nuevas formas de trabajo, permitiendo el rediseño
creativo de la organización, haciendo uso óptimo de los
recursos, y a la vez, mejorando significativamente la calidad del servicio;
segundo, creando un ambiente de trabajo propicio para que el servidor
público se desempeñe con la calidad que el usuario demanda
y a la vez encuentre en su trabajo las mejores condiciones posibles.
En el contexto de la planificación del quehacer del Servicio de Salud Valdivia para los próximos años, en que se requiere impulsar el nuevo modelo de gestión en salud propuesto por el Gobierno, como parte de la Reforma de la Salud, se han establecido un proceso de planificación estratégica y un nuevo diseño de los mecanismos de control de gestión. La Planificación de lo que ocurra con las Tecnologías de Información en el Servicio de Salud Valdivia requiere estar estrechamente vinculado, con el esfuerzo que desarrolla el Servicio en su conjunto. El esquema del nuevo modelo de gestión requiere de un moderno enfoque de la función de Tecnologías de Información y el cumplimiento de nuevos e importantes desafíos en esta área. En el caso de los establecimientos de salud; el volumen de la información que se maneja, la complejidad técnica de sus sistemas y la necesaria interacción entre áreas diversas que deben actuar oportuna y coordinadamente para alcanzar el objetivo de entregar un servicio adecuado y eficiente; hacen que la necesidad de un adecuado soporte de Tecnologías de Información un asunto de carácter estratégico. El escenario actual, en materia de gestión en salud, impone nuevos desafíos para los próximos años. Por lo tanto, es necesario seguir avanzando hacia nuevas etapas, así como también se debe consolidar los esfuerzos previos, asegurando su correcta operación, según los requerimientos de los usuarios internos que necesitan de la información para desarrollar su trabajo. Si bien el desarrollo de los últimos años ha permitido consolidar una plataforma de redes y hardware completa y operativa, así como una arquitectura básica de sistemas de información que apoyan los procesos críticos del Servicio de Salud Valdivia, el desafío para los próximos años, debe orientarse a generar una adecuada plataforma de gestión, alineada con el nuevo modelo; optimizar los sistemas computacionales; como también a cambiar el enfoque hacia los establecimientos del área, potenciando a los establecimientos de atención primaria de salud y los policlínicos de especialidades del Hospital Clínico Regional de Valdivia. Durante los próximos tres años, las Tecnologías de Información probablemente evolucionaran a las velocidades que nos tienen acostumbrados, lo que exige adicionalmente una atención especial para asegurar que Plan Informático de la Institución no sea estático. Esto requiere una gestión atenta y flexible, para capturar las oportunidades que las nuevas tecnologías puedan ofrecer. |
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