AREA: ACCIONES DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN

19. EDUCACIÓN PERMANENTE EN SALUD

META

INDICADOR(ES)

Implementar proyectos de intervención educativa con la metodología de Educación Permanente en Salud (EPS), en el 100 % de los Servicios de Salud, involucrando a lo menos el 50 % de sus Establecimientos, con el fin de contribuir a a)aumento de satisfacción usuaria, b)mejoría de la calidad de la atención,c)integración de red y d) constitución y funcionamiento de equipos de trabajo permanente, en los nodos de coordinación crítica definidos por la autoridad por ejemplo gestión de camas; gestión de pabellones;pre-hospitalización;manejo de cupos de especialidades.

Hospital Base; Consultorio Externo; Hospital Valdivia;-Hospital La Unión . con metodología y proyectos de EPS/Número total de establecimientos del S.S * 100

Aumento en un x% de la satisfacción usuaria ex -post constitución de equipos con EPS. (Usuarios de las unidades que han implementado Proyectos de Intervención con EPS.)

COMPROMISOS DEL MINISTERIO

1. Orientar técnica y metodológicamente el proceso de implementación de esta estrategia.

2. Asesorar técnicamente el desarrollo e implementación del compromiso, en acuerdo con el Servicio de Salud.

3. Monitorear y evaluar los procesos y resultados del desarrollo e implementación de los proyectos EPS.

ACTIVIDADES PROPUESTAS

1. Amplia difusión y orientación hacia los Servicios de Salud, con respecto a la metodología EPS

2. Realización de Taller Nacional de Formación de Gestores de Proyectos de Intervención EPS para los Servicios de Salud.

3. Identificación de las Unidades seleccionadas por Establecimiento, para la implementación de Proyectos de Intervención EPS.

4. Constitución y funcionamiento de los Equipos EPS.

5. Elaboración de Proyectos de Intervención EPS por los Servicios de Salud (considerando el sistema de evaluación y retroalimentación, que acompaña el proceso y da cuenta de los resultados)

6. Implementación de los Proyectos de Intervención.

7. Sistematización de resultados locales y nacionales.

REFERENTE MINSAL

Nombre: Manuel Guerra

Hilda Toro

Teléfono/Fax: 6300-880

6300605

E-mail: mguerra@minsal.cl

htoro@minsal.cl

REFERENTE LOCAL

Nombre:JEFES DE CAPACITACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Teléfono/Fax

Sra. Astrid Scheuch F.

E-mail

63-297839 - 63-297840

ascheuch@saludvald.cl - secreuca@saludvald.cl

OBSERVACIONES

Nota 1: El objetivo se encuentra orientado a implementar una metodología de educación en el lugar de trabajo, que impacte la cultura y el desarrollo organizacional, a través de la creación de equipos de trabajo multidisciplinarios e interestamentarios, que reflexionan permanentemente sobre sus prácticas de trabajo, con el objeto de identificar y resolver problemas que afectan la calidad de la atención y el trato a los usuarios.

Nota 2: La Educación Permanente en Salud ha sido destacada como "experiencia innovadora de gestión pública" en la página WEB del Gobierno: www.gestionpublica.cl