AREA:ACCIONES DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN

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15. GESTIÓN DE LISTAS DE ESPERA

META(S)	INDICADOR(ES)
Contar al 30 de Junio de 2003 con un sistema de gestión de listas de espera (demanda expresada) operativo.	1.1 (N° de Establecimiento de la red que cuenta con un sistema de gestión de demanda expresada para las especialidades trazadoras/24 total de establecimientos de la red)*100
	1.2 Informe trimestral de ingresos, egresos y tiempo de permanencia en la lista de espera de consultas médicas de especialidad, intervenciones quirúrgicas y procedimientos trazadores.
	1.3 (N° de intervenciones quirúrigicas realizadas a pacientes provenientes de listas de espera de cirugías razadores/N° total de intervenciones quirúrgicas por patologás trazadoras otorgadas a usuarios )*100
	1.4 (N° de primeras consultas otorgadas a pacientes provenientes de listas de espera de especialidades trazadoras/N° total de primeras consultas atendidos en especialidades trazadoras a beneficiarios)100 Oftalmología; Cirugía Infantil;Neurología.*
	1.5 (N°de procedimientos trazadores otorgados a pacientes provenientes de Listas de Espera de los mismos/N° total de procedimientos trazadores otorgados a beneficiarios.)*100
Diseño e implantación de la normativa de registro y mantención de listas de espera para consultas de especialidades, procedimientos especializados e intervenciones quirúrgicas en los departamentos o unidades de Admisión de los establecimientos que reciben referencia de pacientes.	N° de establecimientos con sistema de registro, validación y remisión de datos instalado en todos los establecimientos y Servicios de Salud antes del 31 de marzo de 2003. /N° total de establecimientos del Servicio de Salud
Fuente de Información	Monitoreo de Listas de Espera (Registro Nuevo); REM 17A Atención de Especialidades en el Nivel Secundario y Terciario; REM 17 A Consultas y Procedimientos Médicos

COMPROMISOS DEL MINISTERIO
1. Asesorar y apoyar a los Servicios de Salud en el modelo de atención que permita el ordenamiento, dimensionamineto y gestión de la demanda expresada (listas de espera)
2. Se acompañará un un documento con definiciones y metodología de registro así como con orientaciones de apoyo


ACTIVIDADES PROPUESTAS
1. Establecer criterios de priorización de listas de espera a nivel del consejo coordinador de red, y compartir los criterios con los estableimientos y especialidades.
2. Establecer una función permanente en los establecimientos para la gestión de listas de espera, cuyo trabajo esté coordinado con los Consejos de Gestión de Red de cada Servicio de Salud.
3. Auditar mensualmente el cumplimiento de los criterios fijados.
4.Generar un Plan de resolución de Listas de espera por establecimiento y por Servicio de Salud
5.Aplicación de la normativa de registro y mantención de lista de espera de especialidades, procedimiento especializados e intervenciones quirúrgicas en los departamentos o Unidades de Admisión de los establecimientos que reciben referencia de paciente
6. Apoyar y fortalecer las unidades de estadística

REFERENTE MINSAL
Nombre: Dr. Enrique Ayarza	Dr. Mario Ramírez Dra Danuta Rajs (meta 2)
Teléfono/Fax 6300598	6300481 6300662
E-mail eayarza@minsal.cl	mramirez@minsal.cl drajs@minsal.cl

REFERENTE LOCAL
Nombre:	Sra. Clara Becerra K.
Teléfono/Fax	63-297180
E-mail	cbecerra@saludvald.cl

OBSERVACIONES
Un sistema de gestión de demanda expresada,deberá al menos mantener registros que permitan conocer, caracterizar y priorizar la demanda

Para el indicador 1.3 se han establecido las siguientes patologías trazadoras: Colecistolitiasis, Adenoma de prostata y Hernias ( se adjuntarán códigos)
Para el indicador 1.4 se han establecido las siguientes especialidades trazadoras: ORL, Cardiología y Traumatología a las que se solicita agregar otras (no más de 3), acorde a criterios de alta demanda y/o necesidad de gestión propios de cada realidad local .

Para el indicador 1.5 se han establecido las siguientes procedimientos trazadores: Ecografía Biliar, Ecocardiografía y endoscopía oral alta.


Códigos de intervenciones quirúrgicas para patologías trazadoras:
Colecistolitiasis	18-02-028
	18-02-081
	18-02-029
Hernias	18-02-001
	18-02-002
	18-02-003
	18-02-074
	18-02-101
Adenoma de Próstata	19-02-055
	19-02-056